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[法国] 法国人“不好客”有损旅游大国形象
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【法新社巴黎7月10日电】 多姿的景色、大西洋岸巨大的海滩、勃朗峰常年积雪的山峰、卢瓦尔河城堡、富饶的文化遗产、举世无双的法国美食......乍看起来,法国得天独厚,令外国人迷恋。
但是，尽管旅游部门和政府作了努力，法国这个世界首选的旅游胜地，始终被不热情国度的形象所拖累，法国的居民对外国游客有抵触情绪，甚至表现出一丝挑衅。
许多调查报告都得出上述结论。5月份通过“你今在何处”网站（WAYN）对6000人进行的最新民调显示，法国人得到“最不好客”的评语，超过德国人。
旅游部门市场研究公司COACH OMNIUM公司经理沃特金斯评论说，尽管外国游客向往法国的生活方式，但是不论是生意人还是普通游客，都觉得在法国并不总是受到热情接待。
沃特金斯还指责法国有些城市和街区不可爱，机场破旧，街道肮脏，车站和餐馆服务人员缺乏笑容，旅馆客房陈旧，工作人员没有经验。更糟糕的是，法国四分之一的旅馆陈旧无法使用。他警告说，对于消费者来说，只要看到床上有一个斑点，就会认为房间的打扫不认真。
法国旅游局局长皮埃莱反驳道，我们的街道并没有那么脏，我们不必为此脸红，我们拥有独特的优势，旅游业人士也付出了巨大的努力。他透露旅游局1994年向行业人士展开“你好”运动，改善外国游客接待处的工作，付出了巨大的努力，并于2004年再次展开“法国欢迎你”运动。
他在谈到法国人始终缺乏热情的问题时，认为是由于法国矜持的态度和缺乏关心所造成，并非接待工作不好。擅长外语的法国人数量很少，因而产生了一定的距离。
法国之家是负责向外国人宣布法国的机构，总干事波迪埃认为，法国人不会主动向陌生人套近乎，不象美国人那样立即和你称兄道弟。
法国之家7月19日到8月16日组织了巴黎地铁张贴运动，用法语和英语展示了提高游客接待工作的承诺。
7月初，巴黎机场在戴高乐机场开设第一个游客接待点，2007之前还将开设其他3处接待点。
调查报告指出，法国门户和窗口的接待工作不力，机场、港口、火车站指示牌不清楚，出租车司机牢骚满腹，铁路公司和公交公司售票窗口前面排起长龙，......但是，伊普索斯民意调查所的一项报告透露，参观过法国的游客当中，有80%向周围的人推荐法国游。
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